A 94bet trata seus dados pessoais com seriedade. Aqui você entende exatamente o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Seis pilares que guiam o tratamento de informações pessoais na nossa plataforma — sem jargão jurídico desnecessário.
A 94bet coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços contratados: identificação, verificação de idade, processamento de pagamentos via Pix e comunicações sobre a conta. Não pedimos nada além do que é útil para você jogar com segurança.
Todos os dados pessoais são armazenados em servidores protegidos com criptografia em repouso e em trânsito (SSL 256-bit). As senhas nunca são armazenadas em texto simples — passam por hash criptográfico antes de qualquer registro. Nenhum funcionário da 94bet acessa sua senha.
Você tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pela 94bet a qualquer momento. As solicitações são atendidas em até 15 dias úteis pelo canal de privacidade contato@94bet.best.
Dados são compartilhados apenas com parceiros operacionais essenciais — processadores de Pix, cartões, PicPay, Mercado Pago e provedoras de jogos — sempre com contratos de confidencialidade e nas condições mínimas necessárias para o serviço funcionar.
A 94bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Mantemos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, registros de atividades de tratamento e políticas internas de segurança da informação atualizadas.
A 94bet jamais vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários para fins de marketing de terceiros ou qualquer outro propósito comercial não relacionado à prestação dos nossos serviços. Seus dados não são mercadoria.
Dúvidas sobre privacidade? Nossa equipe responde em português 24h por dia.
Ver Perguntas FrequentesEsta Política de Privacidade descreve como a 94bet (94bet.best) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Caso tenha dúvidas sobre qualquer ponto antes de se cadastrar, entre em contato pelo e-mail contato@94bet.best.
A 94bet atua como controladora dos dados pessoais coletados na plataforma 94bet.best, sendo responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dessas informações, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A 94bet mantém um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) designado, responsável por atender solicitações de titulares, comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário e garantir que as práticas internas de tratamento estejam alinhadas com a legislação vigente.
Para entrar em contato com o DPO ou com o canal de privacidade da 94bet, utilize o e-mail contato@94bet.best com o assunto "Privacidade de Dados".
No momento do cadastro e ao longo do uso da plataforma, a 94bet coleta as seguintes categorias de dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Ao acessar a plataforma — seja pelo navegador do celular, pelo site ou pelo aplicativo —, coletamos automaticamente informações técnicas necessárias para o funcionamento e a segurança do serviço:
A 94bet mantém registros de todas as transações financeiras (depósitos, saques, bônus) e de todas as apostas esportivas e jogadas de cassino realizadas na conta. Esses registros são necessários para resolução de disputas, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e para a prestação adequada do serviço.
| Categoria de Dado | Exemplos | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Sim — cadastro |
| Contato | E-mail, celular | Sim — cadastro |
| Documentos KYC | RG, CNH, comprovante de residência | Sim — antes do saque |
| Pagamentos | Chave Pix, token de cartão | Sim — transações |
| Técnicos | IP, dispositivo, logs | Automático |
| Atividade de jogo | Apostas, jogadas, resultados | Automático |
A 94bet trata dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado coletado é usado para fins diferentes sem nova comunicação e, quando aplicável, novo consentimento:
Cada atividade de tratamento de dados realizada pela 94bet se fundamenta em uma das bases legais previstas na LGPD. A seguir, as principais bases aplicadas:
Sobre o Consentimento: Ao se cadastrar na 94bet, você consente com o tratamento de dados para as finalidades operacionais (execução do contrato). O consentimento para comunicações de marketing é solicitado separadamente e é opcional — recusar não impede o uso da plataforma.
A 94bet não vende, aluga nem cede dados pessoais dos usuários para fins de marketing de terceiros ou qualquer outro propósito comercial não relacionado à operação da plataforma. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de parceiros:
Para processar depósitos e saques, a 94bet compartilha os dados mínimos necessários com os intermediadores financeiros utilizados: provedores de Pix integrados, operadoras de cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago. Todos operam como suboperadores sob acordos que restringem o uso dos dados exclusivamente ao processamento das transações.
Para o funcionamento dos jogos de cassino — slots, crash games como Aviator (Spribe) e Spaceman (Pragmatic Play), roleta ao vivo e outros —, dados mínimos de sessão são compartilhados com as provedoras responsáveis pelos títulos. Esses dados são usados para gerar resultados, registrar jogadas e calcular resultados — não para perfis de marketing.
O processo de verificação KYC pode envolver prestadores especializados em análise de documentos e verificação de identidade. Esses parceiros processam as imagens de documentos fornecidas exclusivamente para fins de verificação e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
A 94bet pode compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos regulatórios, autoridades policiais ou judiciais quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade legítima de prevenir atividades criminosas como lavagem de dinheiro. Nesses casos, o compartilhamento se limita ao mínimo exigido pela demanda legal.
Importante: Todos os parceiros que recebem dados pessoais de usuários da 94bet estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com confidencialidade, a utilizá-las apenas para as finalidades autorizadas e a implementar medidas de segurança adequadas. A 94bet realiza avaliações periódicas dos seus suboperadores.
A 94bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com o consentimento adequado, para fins analíticos e de personalização.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador do seu celular ou computador. A maioria dos navegadores permite bloquear, excluir ou ser notificado sobre o uso de cookies. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma — em especial funcionalidades que dependem de sessão autenticada, como apostas e saques.
A 94bet implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
Se a 94bet identificar um incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos usuários, notificaremos os titulares afetados e, quando aplicável, a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD. A notificação incluirá a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas para mitigar os efeitos.
A 94bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o término do período de retenção necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. A solicitação de exclusão antecipada pelo titular será atendida quando não houver obrigação legal que exija a manutenção dos dados.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 94bet, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal de privacidade contato@94bet.best:
Solicitar confirmação da existência de tratamento e uma cópia dos dados pessoais que a 94bet mantém sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais não podem ser excluídos antecipadamente.
Opor-se ao tratamento de dados em casos onde a base legal seja o legítimo interesse, quando houver razões justificadas relacionadas à sua situação particular.
Solicitar seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Retirar o consentimento para o tratamento de dados baseados nessa base legal (especialmente comunicações de marketing) a qualquer momento, sem penalidade.
As solicitações de exercício de direitos são respondidas em até 15 dias úteis. Em casos complexos que exijam análise adicional, a 94bet comunicará o prazo estendido com justificativa. Solicitações claramente infundadas ou excessivamente repetitivas podem ser recusadas com justificativa fundamentada.
A plataforma 94bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, encerramos a conta imediatamente e excluímos os dados associados, conforme permitido pelas obrigações legais de retenção.
Pais e responsáveis que tomem conhecimento de que um menor utilizou a plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@94bet.best para que providências sejam tomadas com agilidade. A 94bet tem procedimentos específicos para lidar com essas situações de forma responsável e discreta.
Controle Parental: Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental nos dispositivos compartilhados para bloquear o acesso a plataformas de apostas e jogos de azar. A proteção de menores é uma responsabilidade compartilhada.
Alguns parceiros da 94bet — especialmente provedoras de jogos de cassino internacionais como Pragmatic Play, Spribe, SmartSoft Gaming e NetEnt — podem processar dados de sessão em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 94bet garante que as transferências se dão com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD, incluindo:
Os dados pessoais identificáveis dos usuários brasileiros — como CPF, documentos KYC e dados financeiros completos — são mantidos em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção de dados compatível com a legislação brasileira.
A 94bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira, novas funcionalidades da plataforma ou orientações da ANPD.
Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso destacado dentro da plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações representa aceitação da política revisada.
Para alterações motivadas por exigências legais urgentes, a comunicação poderá ser feita simultaneamente à implementação da mudança. Nesses casos, a 94bet explicará o motivo da urgência na própria notificação enviada aos usuários.
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou comunicar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 94bet, utilize os canais abaixo:
O prazo de resposta para solicitações de direitos de titulares é de até 15 dias úteis. Reclamações que não forem resolvidas satisfatoriamente pela 94bet podem ser encaminhadas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
A 94bet se compromete a tratar todas as solicitações de privacidade com seriedade e respeito. Nenhuma solicitação legítima será ignorada ou respondida com negativa genérica sem justificativa fundamentada.
Seus direitos em linguagem direta — sem precisar ler a lei inteira para entender o que pode exigir.
Você pode pedir uma cópia completa de todos os dados que a 94bet mantém sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis.
Se algum dado cadastrado estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo suporte ou pelo e-mail de privacidade.
Quando não houver obrigação legal de retenção, você pode solicitar a exclusão dos seus dados. Dados financeiros precisam ser mantidos por 5 anos por requisito legal.
Desistiu de receber promoções por e-mail? Use o link de descadastramento em qualquer mensagem ou fale com o suporte. Sem burocracia.
Solicite seus dados em formato exportável para levar a outro serviço quando tecnicamente viável. Envie sua solicitação pelo e-mail de privacidade.
Se a 94bet não resolver sua solicitação de privacidade satisfatoriamente, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Jogo Responsável: A 94bet é uma plataforma de entretenimento para adultos maiores de 18 anos. Apostar e jogar em cassinos online envolve risco financeiro real. Nunca aposte mais do que pode perder, defina limites de banca antes de cada sessão e use as ferramentas de autocontrole disponíveis no seu perfil. Se as apostas estiverem afetando sua rotina financeira ou emocional, ligue 188 (CVV, gratuito, 24h) ou acesse nossa página de Jogo Responsável. Somente maiores de 18 anos.